“Mediar conflitos e lançar mão de uma comunicação não-violenta irá nos ajudar a sermos pessoas melhores, mais atentas, mais ouvintes, menos julgadoras e melhores profissionais”. A fala é do professor e empreendedor educacional Dilson Costa, participante do curso ‘Noções de Mediação de Conflitos e Comunicação Não-Violenta’ para professores e servidores da rede pública, cujos certificados já estão sendo entregues aos cursistas. 

A capacitação, ofertada pelo Programa Cidadania e Justiça na Escola (PCJE) para profissionais de escolas da rede estadual e municipal contou com a participação de mais de 200 cursistas e foi lecionada por Moacyra Rocha, servidora do Tribunal de Justiça de Alagoas (TJAL) e facilitadora de mediação escolar e comunitária. 

Segundo a servidora Ana Valéria Pitta, integrante da equipe do PCJE, o curso tem como objetivo fornecer maneiras para os profissionais aprenderem como conciliar conflitos, além de fazer uso de uma comunicação não-violenta no ambiente escolar, acolhendo os estudantes, professores e demais servidores em suas dificuldades dentro da escola.

Os profissionais foram introduzidos a técnicas de espelhamento, escuta ativa, produções de opções, e interesses das partes, aprendendo a usar cada uma delas para verificar se o que foi conversado e acordado está tranquilo para os envolvidos. Os cursistas trabalharam ainda como assumir uma postura de não julgamento e imparcialidade diante de situações conflituosas.

“O curso de mediação para esses profissionais da rede pública é mais uma contribuição ofertada pelo Cidadania e Justiça na Escola, com o objetivo de proporcionar um ambiente escolar mais pacífico para todos os presentes nesse ambiente, mas principalmente para os estudantes”, finaliza Ana Valéria.

Mauricio Santana - Esmal TJAL

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