O Tribunal de Justiça de Alagoas (TJAL) aprovou, nesta terça-feira (3), uma boa prática criada pelo 2º Juizado Especial Cível de Maceió. Trata-se de um formulário on-line que ajuda a população a protocolar sua queixa na unidade.  

No formulário, elaborado por meio do Google Forms, o demandante especifica o assunto da reclamação (cobrança, assuntos bancários, telefonia, indenização, entre outros), relata os fatos ocorridos, informa seu pedido e o valor da ação.

A prática vem sendo adotada no 2º JEC desde o mês de junho. O objetivo, segundo a chefe de secretaria Agda Constância Cavalcanti, foi otimizar o recebimento das ações, imprimindo celeridade aos trabalhos da unidade, que tem à frente o juiz Luciano Andrade de Souza.

"O preenchimento do formulário é bastante simples e intuitivo. Foi elaborado contendo os campos necessários à qualificação das partes e resumo da demanda, de forma que o próprio cidadão preenche os dados necessários", explicou a servidora.

O formulário está disponível aqui. Ele passa agora a fazer parte do Banco de Boas Práticas do TJAL e poderá ser replicado em outras unidades. A aprovação ocorreu durante reunião do Laboratório de Inovação do Judiciário.

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