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Servidores podem abrir chamados na Diati por QRCode
Já em funcionamento, ferramenta dará mais autonomia aos usuários e agilidade ao atendimento das demandas
Servidores do Poder Judiciário de Alagoas agora poderão abrir chamados na Diretoria de Tecnologia da Informação (Diati) por QRCode. A ferramenta, em funcionamento desde a última quarta (15), visa dar mais agilidade ao atendimento das demandas.
Qualquer pessoa com smartphone pode usar a tecnologia. Basta apontar a câmera do celular para o QRCode que será afixado nos setores e disponibilizado no papel de parede dos computadores. Para acessar o sistema, o servidor deve usar o mesmo usuário e senha de seu e-mail institucional.
De acordo com a servidora Júlia Karla, que gerencia os chamados do Suporte Tecnológico da Diati, o uso do QRCode dará mais autonomia aos usuários.
“Antes era preciso ligar para o setor, a gente colhia os dados e alimentava o sistema com a demanda, que podia ser a solicitação de uma visita técnica ou a configuração de um computador, por exemplo. Outra forma era enviar ofício ou memorando. A tendência agora é que a abertura de chamados seja maior com o uso do QRCode”.
Em caso de dúvidas, o servidor pode ligar para os telefones (82) 4009-3220/3409/3413.
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